Schriftliche Befragungen sind hilfreich, um die Meinung von vielen Personen einzuholen, ohne eine vertiefte, kontextspezifische Betrachtung zu ermöglichen. Interviews hingegen, ob einzeln oder in Gruppen, ermöglichen letztere Betrachtungsweise. Durch die Aggregation der subjektiven Einzelmeinungen entsteht eine gemeinsame Sicht, welche in die Tiefe geht und sich durch Qualität statt Quantität auszeichnet. Interviews geniessen eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitenden und zeigen Wertschätzung seitens Arbeitgeber. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig: Als Kombination mit schriftlichen Befragungen, als Vertiefung und zur Klärung von bestimmten Befragungsergebnissen, bei Konflikten oder anderen Hotspots im Unternehmen und nicht zuletzt, um die Meinung von Entscheidungsträgern einzuholen.